Cách huỷ đơn đặt hàng trên Taobao bằng điện thoại & máy tính đơn giản

Việc huỷ đơn đặt hàng trên Taobao là một quy trình quan trọng để người dùng có thể điều chỉnh các đơn hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Bằng cách sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính cá nhân, bạn có thể thực hiện việc này một cách đơn giản, tiết kiệm thời gian. Trong bài viết này, Công ty VMT Global sẽ hướng dẫn chi tiết về cách hủy đơn hàng trên Taobao mà bạn có thể tham khảo.

Các trường hợp cho phép huỷ đơn hàng trên Taobao

Trước khi thực hiện cách hủy đơn hàng trên Taobao hiệu quả, bạn cần hiểu rõ các tình huống và quy trình thích hợp. Đầu tiên, việc huỷ đơn hàng trước khi xác nhận là khá dễ dàng nếu bạn làm điều này ngay sau khi đặt hàng và trước khi người bán xác nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã được xác nhận và bạn muốn huỷ, bạn phải liên hệ trực tiếp với người bán và yêu cầu. Không phải mọi trường hợp đều sẽ được chấp nhận. Các tình huống cho phép huỷ đơn hàng trên Taobao bao gồm:

• Thông tin đơn hàng bị sai như kích thước, màu sắc, số lượng.
• Đơn hàng bị trùng lặp do sự cố kết nối mạng.
• Thời gian giao hàng vượt quá thời hạn dự kiến.
• Trong trường hợp đơn vị giao hàng vô tình làm mất đơn hàng trong quá trình vận chuyển.

Các trường hợp cho phép huỷ đơn hàng trên Taobao

Hướng dẫn cách huỷ đơn hàng trên Taobao

Để hủy đơn hàng trên Taobao, bạn có thể thực hiện qua ứng dụng trên điện thoại hoặc trên trang web. Hãy làm theo các bước dưới đây để hủy đơn hàng một cách đơn giản và nhanh chóng:

Cách hủy đơn hàng trên Taobao bằng điện thoại

Bạn có thể thực hiện theo cách huỷ đơn Taobao trên điện thoại theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Taobao trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản Taobao

• Bước 2: Truy cập vào mục “Đơn hàng” trên giao diện chính của ứng dụng và tìm đến đơn hàng cần hủy.

Truy cập vào mục “Đơn hàng”

• Bước 3: Truy cập vào phần chi tiết của đơn hàng, kéo xuống cuối trang và nhấp vào tùy chọn “Hủy đơn hàng”.

Chọn “退款” để thực hiện cách huỷ đơn đặt hàng trên Taobao trên điện thoại

• Bước 4: Cung cấp lý do cần hủy đơn và thực hiện xác nhận hủy đơn theo hướng dẫn trên màn hình.

Chọn lý do cần hủy đơn và xác nhận

Sau khi hoàn tất xác nhận, Taobao sẽ thông báo việc hủy đơn hàng đến người bán và bắt đầu quy trình xử lý hủy đơn.

Cách huỷ đơn hàng Taobao trên máy tính

Dưới đây là cách huỷ đơn hàng trên web Taobao bằng máy tính mà bạn có thể tham khảo. Tuy nhiên, các bước này chỉ áp dụng cho người dùng đã có tài khoản Taobao. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tham khảo hướng dẫn cách tạo tài khoản Taobao trước nhé.

• Bước 1: Truy cập vào trang web Taobao trên trình duyệt máy tính và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Truy cập vào trang web và đăng nhập Taobao

• Bước 2: Bấm vào mục “My Taobao” ở phần đầu trang để xem sản phẩm bạn muốn huỷ đơn. Chọn “Sản phẩm đã mua”.

Truy cập mục “My Taobao”

• Bước 3: Xem chi tiết đơn hàng cần huỷ, bấm vào tùy chọn “Hủy đơn hàng” và chọn lý do huỷ đơn hàng.

Chọn “Hủy đơn hàng” Taobao

Chọn lý do huỷ đơn hàng Taobao

• Bước 4: Xác nhận hủy đơn hàng và chờ Taobao tiến hành xử lý đơn. Bạn có thể theo dõi trạng thái hủy đơn hàng trong phần “Đơn hàng” của mình.

Theo dõi tình trạng Taobao tiến hành xử lý đơn

Các trường hợp không thể hủy đơn hàng trên Taobao

Những trường hợp dưới đây là những ngoại lệ mà bạn không thể thực hiện cách huỷ đơn trên Taobao được. Bạn cần lưu ý và xử lý phù hợp khi gặp phải các tình huống này để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm trực tuyến của mình trên nền tảng này:

• Đơn hàng đã được xác nhận và gửi đi: Sau khi đơn hàng đã được xác nhận và gửi đi, việc hủy đơn hàng trực tiếp từ trang web Taobao trở nên khó khăn. Bạn cần liên hệ với người bán qua Aliwangwang hoặc các ứng dụng trò chuyện có sẵn trên Taobao để thảo luận và xử lý hủy đơn hàng.
• Đơn hàng đang được vận chuyển: Nếu đơn hàng đã bước vào quá trình vận chuyển, bạn sẽ không thể hủy trực tiếp trên Taobao. Để hủy đơn, bạn nên liên hệ trực tiếp với dịch vụ giao hàng hoặc vận chuyển hàng taobao.com.
• Đơn hàng đã hoàn thành và được đánh giá: Nếu đơn hàng đã hoàn thành và được đánh giá, bạn không thể hủy đơn hàng nữa. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể trả hàng và nhận hoàn tiền, không thể thực hiện việc hủy đơn.

Các trường hợp không thể hủy đơn hàng trên Taobao

Câu hỏi thường gặp khi huỷ đơn hàng Taobao

Trong quá trình thực hiện cách hủy đơn hàng trên Taobao, bạn có thể gặp một số thắc mắc. VMT Global sẽ giải đáp những câu hỏi thường gặp về việc hủy đơn hàng trên Taobao như sau.

Nếu đã thanh toán, có thể hủy đơn hàng không?

Bạn có thể hủy đơn hàng Taobao nếu đơn hàng chưa được vận chuyển. Đối với đơn hàng đã thanh toán trước, bạn có thể tự hủy và yêu cầu hoàn tiền trên trang “Đơn hàng đang chờ xử lý”. Đối với đơn hàng thanh toán sau, bạn cần liên hệ trực tiếp với shop để yêu cầu hủy đơn và hoàn tiền, tuy nhiên khả năng hủy thành công sẽ phụ thuộc vào sự đồng ý của shop.

Hủy đơn hàng trên Taobao có ảnh hưởng đến tài khoản không?

Thực tế, việc hủy đơn hàng trên Taobao có thể mang lại những ảnh hưởng tiêu cực đối với cả người bán lẫn người mua hàng. Hủy đơn hàng quá nhiều lần có thể gây tổn hại đến uy tín mua hàng của bạn trên các sàn thương mại điện tử. Ngoài ra, lạm dụng chính sách hủy đơn hàng có thể dẫn đến tài khoản của bạn bị khóa hoặc bị hạn chế mua hàng trên Taobao. Điều này cho thấy bạn nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định hủy đơn hàng để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm và uy tín tài khoản trên nền tảng thương mại điện tử này.

Hoàn tiền trên Taobao khoảng bao lâu thì tiền về thẻ

Khi hủy đơn hàng đã thanh toán trước và yêu cầu hoàn tiền trên Taobao, tiền sẽ được hoàn về tài khoản khách hàng trong khoảng thời gian từ 3 đến 7 ngày. Tuy nhiên, quá trình này có thể kéo dài hơn nếu có khiếu nại từ phía người bán.

Đặt hàng qua dịch vụ mua hàng hộ có huỷ đơn hàng được không?

Việc hủy đơn hàng khi sử dụng dịch vụ mua hàng hộ phụ thuộc vào quy định của từng dịch vụ. Thông thường, bạn có thể hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được mua. Phí hủy đơn có thể áp dụng theo quy định của dịch vụ. Vui lòng liên hệ với dịch vụ mua hàng hộ để được tư vấn chi tiết về trường hợp của bạn.

Câu hỏi thường gặp khi huỷ đơn đặt hàng trên Taobao

Cách hủy đơn hàng trên Taobao không chỉ giúp bạn điều chỉnh đơn hàng một cách thuận tiện, mà còn giúp duy trì trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn trên nền tảng này một cách hiệu quả. Để tận dụng tối đa các tính năng và lợi ích của Taobao, hãy luôn nắm bắt và áp dụng những kỹ năng này trong quá trình mua sắm của bạn.

Sử dụng dịch vụ đặt hộ hàng từ Trung Quốc tại VMT Global là lựa chọn lý tưởng thay vì cách tự order Taobao. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng từ các nhà cung cấp uy tín, giúp giảm thiểu rủi ro về hàng không đạt chuẩn hoặc hàng giả. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi đảm bảo quy trình đặt hàng chính xác và hiệu quả, mang đến sự tiết kiệm chi phí và tối đa hóa lợi nhuận cho bạn. Với dịch vụ hỗ trợ toàn diện từ đặt hàng, thanh toán hộ Taobao và vận chuyển về Việt Nam, VMT Global đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm Trung Quốc thuận tiện và trọn vẹn. Liên hệ VMT Global ngay để được tư vấn chi tiết nhất nhé.